Mslc Call Harbor es una herramienta para obtener, registrar y analizar la información de todas las llamadas telefónicas entrantes a su negocio, tenemos una aplicación desarrollada que le ayudará a mejorar su atención telefónica.

La incorporación de ésta tecnología en las empresas, permitirá optimizar la comunicación directa hacia sus clientes y/o empleados, ya que antes de atender el teléfono, por ejemplo, usted sabrá quien esta llamando y podrá tener un trato personalizado, haciéndola más efectiva con bajo costo de equipamiento y mantenimiento

Características

El producto SMS Call Harbor se instala muy fácilmente, se integra a su sistema su sistema, conectando una o varias líneas entrantes que actuarán como medio de comunicación como se puede ver en la figura siguiente.

Características
importantes del producto

• Caller Id: es posible a través del número entrante identificar a la persona llamante mediante una base de datos.
• Generación de llamadas: generación automática de llamadas.
• Grabación: grabación y reproducción de las llamadas entrantes.
• Actualización automatica vía Internet: con esto usted tiene un soporte técnico permanente.

Componentes

• Sistema de atención de llamadas: El producto Call Harbor provee un sistema de atención y generación de llamadas automaticamente.
• Kit de desarrollo: El Call Harbor incorpora un conjunto de herramientas de desarrollo para la implementacion de sistemas de llamadas telefónicas.
• Configurador: se provee un configurador para manipular los parámetros del sistema.
• Manuales y documentacion de ayuda: El producto incorpora una documentación de ayuda interactiva de fácil uso.

Desarrollo

Call Harbor incluye un kit de desarrollo, documentación para programadores, ejemplos ya desarrollados como guía, y soporte técnico permanente. Si usted no cuenta con personal para esta tarea MSLC le ofrecerá el servicio de consultoría para hacer la integración.
El producto se subdivide según la tecnología a la que se desee integrar, ofrecemos un producto adecuado a sus necesidades. Dentro de las interfases que ofrecemos se encuentran interfases en Microsoft .Net, Microsoft Visual Basic, Java, VBA (Ms Office, Outlook, etc.), PHP, C/C++.

Descargas

• Capturas: Capturas de pantallas del Call Harbor y sus componentes.